Announcement iconاستمرار قبول طلبات الإلتحاق !!
للفصل الدراسي الثاني من العام الأكاديمي 2019\2020

دائرة الجودة والنوعية

مدير الدائرة: 
م.ميس عواد
نظرة عامة: 

انطلاقا من حرص إدارة الجامعة على ان تكون الجامعة العربية الامريكية من ضمن الجامعات المتميزة إقليميا وعالميا، أنشأت دائرة الجودة والنوعية بموجب قرار من الإدارة العليا عام 2013 لتتولى مهام متابعة تطبيق نظام الجودة والنوعية ومعايير مواصفة الايزو 9001 والاشراف على متابعة إجراءات ودوائر وكليات الجامعة لضمان تحقيق وتحسين الجودة حيث ان العربية الامريكية هي الجامعة الأولى فلسطينيا الحاصلة على شهادة عالمية في الجودة.
وقد حرصت دائرة الجودة على متابعة مهامها وتطبيق نظام الجودة بمفهومها الشامل وتدخل سباق التميز مع الجامعات الرائدة إقليميا ودوليا، والاستفادة من خبرات الغير في مجال الجودة.

الرؤيا: 

دائرة الجودة والنوعية تتطلع لتطبيق أعلى معايير الجودة الادارية والأكاديمية وذلك من خلال خلق وتطبيق ثقافة التميز والتحسين المستمر في معايير الجودة.

الرسالة: 

دائرة الجودة والنوعية وجدت في الجامعة العربية الأمريكية لتعمل جنبا الى جنب مع الدوائر الادارية والمراكز الأكاديمية لضمان تطبيق الجامعة معايير الجودة الادارية والأكاديمية ضمن الشهادات التي تم الحصول عليها مثل ISO 9001:2015

الأهداف: 
  1. تحسين الية العمل والإجراءات المتبعة في الجامعة وتطويرها.
  2. التطوير المستمر للأداء من خلال تطوير نظام الجدودة في الجامعة.
  3. التطوير المستمر لأدوات القياس وتحليل البيانات والنتائج.
  4. استحداث الوسائل في كشف نقاط الضعف ومعالجتها ونقاط القوة وتعزيزها في الأداء. 
  5. الرقي بمستوى الخبرات والمهارات لدى كافة موظفي الجامعة في مجال الجودة ومجال عملهم
  6. تحديد وتقييم وإدارة المخاطر على مستوى الكليات والدوائر والجامعة ككل
معلومات الإتصال: 

البريد الإلكتروني: qadataaup.edu
رقم الهاتف: 2418888-04 | فرعي: 1142

الخدمات: 

التأكد من تحقيق وتنفيذ متطلبات نظام الجودة في مرافق الجامعة ومتابعة تطبيق مهامهم وأهدافهم والتعديل عليها ان لزم الامر.

تزويد الإدارة العليا بتقارير عن أداء نظام الجودة في الجامعة واية تعديلات قد تطرأ على النظام.

العمل على زيادة الوعي لدى موظفي الجامعة عن مدى أهمية تطبيق نظام الجودة.

قياس مؤشرات الأداء لدى الدوائر والكليات.

قياس رضى الطلبة عن الخدمات المقدمة في الجامعة وقياس الرضى الوظيفي للموظفين في الجامعة.